Condiciones generales

Categoría de vehículo garantizada

Usted reserva una categoria de vehículo que le garantiza unas determinadas características, pero en cada categoría existen diferentes modelos, y NO es posible garantizar que recibirá un determinado modelo en concreto. Si en el momento de la entrega disponemos del modelo que solicita, gustosamente se lo entregaremos. Si la categoría que solicita no está disponible, se le entregará un vehiculo de superior categoría sin cargo adicional. Tampoco se les puede garantizar el tipo de combustible ni el color. El precio incluye el alquiler del vehículo, un seguro a todo riesgo (CONSULTAR SEGURO) y el IVA. En caso de solicitar servicios que generen un cargo adicional aparte del alquiler, también se cargará en la factura final (CONSULTAR EXTRAS). Existe una tarifa con kilómetros limitados en virtud del número de días contratados. Así mismo, el cliente puede optar a otra tarifa con kilómetros ilimitados con un máximo de 4.500 kilómetros mensuales.

Multas

No incluye multas. Vicente Motor, SL se reserva el derecho de cobrar por la gestión y notificación del conductor a la autoridad competente un importe de 30,25€ IVA incluido por multa recibida.

Requisitos para el alquiler

DNI o pasaporte, carnet de conducir y tarjeta de crédito a nombre del conductor. Edad mínima de alquiler: La edad mínima para conducir un vehículo nuestro de alquiler es de 21 años o 2 años de permiso de conducir.

Cancelación

No hay gastos de cancelación (excepto gastos bancarios si los hubiere). Requisito, la cancelación debe notificarse hasta 3 días antes de la fecha de recogida del vehículo. En caso contrario no se realizará ningún reembolso.

Fuera de horas

Para todas las entregas y recogidas fuera de hora se aplicará un cargo de 30€.

Horario de oficina:
Lunes a Jueves: de 8.30 a 13.30 y de 16.00 a 20.00.
Viernes: de 8.30 a 13.30 y de 16.00 a 20.30.
Sábados: de 10.00 a 13.00.
Festivos nacionales y locales cerrado.

Extras

Segundo conductor: 3€ por día. Máximo 30€ por alquiler. Silla de bebé o alzador: 15€. Navegador: 30€. Bola de remolque y placa: 25€. Baca: 20€. Si devuelve en vehículo más tarde de la hora estipulada en contrato, se le cobrarán 11€ por hora adicional o fracción de hora. Dispone de una hora de cortesía. Entrega o devolución en Aeropuerto: 10€. El servicio se realiza a través de una empresa externa que se encarga de recoger al cliente en el aeropuerto y entregar en su oficina el vehículo contratado. Entrega o devolución en oficinas diferentes: 30€.

Política de combustible

El vehículo se recoge con la gasolina que lleve y se devuelve con la misma (no tiene por qué estar lleno). Se revisa antes de la entrega por un empleado junto con el cliente y se marca el nivel de combustible. Se puede solicitar la entrega del vehículo con el depósito lleno. En caso de devolución con menor cantidad de combustible, se cobrará, incluyendo gastos de gestión y rellenado, por cuarto de depósito o fracción: C1, C3, Fiat 500 o similar: ¼ 18€, 2/4 36€, ¾ 54€ y depósito completo 72€. C4, Picasso, berlingo o similar: ¼ 20€, 2/4 40€, ¾ 60€ y depósito completo 80€.Jumpy, Jumper o similar: ¼ 25€, 2/4 50€, ¾ 75€ y depósito completo 100€. Nissan Cabstar o similar: ¼ 30€, 2/4 60€, ¾ 90€ y depósito completo 120€.

Seguro todo riesgo con franquicia de 300€

En el precio del alquiler se incluye un seguro obligatorio a terceros y daños propios con franquicia de 300€. En caso de que el alquiler haya sido cargado en una tarjeta de crédito, no se solicitará la fianza, pero se autoriza expresamente que, en caso de accidente y hasta un máximo de 300€ por golpe (en caso de distintos golpes) a que se cargue en la tarjeta el importe resultante del coste de las reparaciones estimados por un taller concertado por VICENTE MOTOR, SL. En caso de utilizar otro metodo de pago, se depositará, además del alquiler. 300€ de fianza. Se descontarán los daños producidos de la fianza si procediese. Si el importe de la reparación es inferior a la fianza, sólo se cobrara el coste de dicha reparación.

Seguro todo riesgo sin franquicia

Incluye un seguro obligatorio a terceros y los daños propios. Para evitar el pago de la franquicia, el cliente puede contratar adicionalmente esta cobertura pagando un precio extra que varía en función del modelo y los días contratados.

Daños no incluidos en ninguno de los seguros

Pérdida, robo o daños en llaves, triángulos, luces gato y rueda de repuesto, daños en bajos o techo del coche, en el eje o llantas, radio CD, cristales que no sean derivados de un accidente, cerraduras, tapicería o suciedad extrema, neumáticos o pinchazos, repostaje de combustible equivocado, robos o pérdidas de partes del coche, mal uso del embrague, conducción negligente o bajo los efectos del alcohol o drogas o incumplimiento del contrato.

Precios

Intentamos asegurarnos de que todos los precios mostrados en la página web son correctos, pero, si hubiera algún error, podemos cambiar el precio. En caso de realizar una solicitud de reserva con un error en los precios, le informaríamos de dicho error antes de formalizar la misma. Todos los precios aparecen en euros y tienen incluido el I.V.A.

Términos de uso.

Vicente Motor S.L., con domicilio social en Avenida de Alicante, 113, 03207 Elche (Alicante) y dirección de correo electrónico info@viper.es, con C.I.F. B-03546652, es la entidad titular del presente sitio web que pone a disposición de los usuarios con el fin de proporcionales información sobre productos y servicios propios así como facilitarles el acceso a los mismos.

La utilización de este sitio web, que se regula mediante el presente documento, le atribuye la condición de Usuario, lo cual implica la adhesión de las condiciones presentes en la versión publicada en el momento en que se acceda al mismo. Vicente Motor S.L. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio web, así como sus Términos de uso, y suspender temporalmente sus servicios sin previo aviso. Vicente Motor S.L. recomienda al usuario leer los Términos de uso cada vez que acceda al sitio web.

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Asimismo, le informa sobre la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, portabilidad y oposición mediante petición escrita dirigida a Vicente Motor S.L., Avenida de Alicante, 113, 03207 Elche (Alicante), España. Vicente Motor S.L. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología. En el caso de que no se llegara a hacer efectiva una solicitud de reserva 'on line', los datos de carácter personal proporcionados por el usuario serán cancelados por haber perdido la finalidad para la que han sido recabados, de acuerdo con lo dispuesto en la vigente normativa de protección de datos.

El ámbito de prestación del servicio de alquiler de vehículos queda limitado a España.

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Política de privacidad

1. ¿Quien es el Responsable del tratamiento de tus datos?

Identidad: Vicente Motor, S.L.
Domicilio: Avenida de Alicante, 113, 03207 Elche (Alicante)
Correo electrónico: info@viper.es

2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos, así como en cualquier ley nacional que resulte de aplicación, te informamos de que, en Vicente Motor, S.L., tratamos los datos personales que nos facilitas para las siguientes finalidades:

1. Gestionar de la relación contractual consistente en el alquiler de vehículos.

2. Gestionar y facturar el alquiler de vehículos.

3. Gestionar posibles incidencias incluyendo siniestros ocurridos durante el periodo de alquiler del vehículo.

4. Gestionar los trámites y comunicaciones administrativas que puedan derivarse de la relación contractual.

5. Mantenerte puntualmente informado, a través de correo electrónico o por cualquier otro medio equivalente, de todas aquellas ofertas, productos, servicios y promociones, propios o de terceros, que puedan ser de su interés.

6. Desarrollar actividades promocionales de empresas de los sectores del transporte y relacionados que colaboren en las actividades que lleve a cabo Vicente Motor, S.L.

3. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Te informamos que tus datos serán conservados mientras sean necesarios para la prestación de los servicios o relación contractual, y en cualquier caso mientras no solicites su supresión, así como el tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales que en cada caso correspondan acorde con cada tipología de datos.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos personales?

La base legítima para el tratamiento de tus datos personales radica en:

La base jurídica que constituye el tratamiento de sus datos personales para los tratamientos (i), (ii), (iii) y (iv) indicados en el apartado 2 anterior se basa en la ejecución de un contrato con Vicente Motor, S.L. en relación con los servicios que nos ha solicitado.

Asimismo, la base legítima para el tratamiento de sus datos personales para los tratamientos indicados en los apartados (v) y (vi) se basa en el consentimiento expreso que otorgues para cada finalidad en el momento de recogida de tus datos personales que nos proporciones a través de las reservas de vehículos.

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos personales?

Tus datos personales serán cedidos a terceros para tramitar el pago de las reservas realizadas (i.e. entidades bancarias y/o financieras propietarias de los medios de pago utilizados, pasarelas de pago).

Adicionalmente, Vicente Motor S.L. podrá ceder sus datos a compañías aseguradoras para la gestión y tramitación de los siniestros ocurridos durante el periodo del alquiler.

Además, tus datos también podrán ser cedidos a organismos y autoridades públicas (administrativas o judiciales) en aquellos casos en los que una norma legal así lo establezca.

6. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales y cómo puedes ejercerlos?

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. Vicente Motor S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Asimismo, puedes ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros enviando una comunicación escrita dirigida al Dpto. de Atención al Cliente de Vicente Motor S.L., a la dirección indicada en el apartado 1.

La solicitud de ejercicio de cualesquiera de sus derechos deberá ir acompañada de una copia de documento oficial que te identifique (DNI o documento acreditativo).

Por último, te informamos que puedes dirigirte ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus datos personales.

7. ¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Te recordamos que, además de los que nos facilitas al realizar la solicitud de reserva, podemos obtener directamente tus datos personales de las redes sociales, en caso que te des de alta o inicies sesión con tu perfil de Facebook, Twitter o Google.

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