Condiciones generales
Categoría de vehículo garantizada
Usted reserva una categoría de vehículo que le garantiza unas determinadas características, pero en cada categoría existen diferentes modelos, y NO es posible garantizar que recibirá un determinado modelo en concreto. Si en el momento de la entrega disponemos del modelo que solicita, gustosamente se lo entregaremos. Si la categoría que solicita no está disponible, se le entregará un vehículo de superior categoría sin cargo adicional. Tampoco se les puede garantizar el tipo de combustible ni el color. Los periodos de alquiler son de 24 horas a menos que se especifiquen contractualmente las horas contratadas. La devolución anticipada del vehículo no supondrá ningún abono o reembolso. Si el vehículo no se devuelve en la fecha contratada, todas las cláusulas del contrato quedarán anuladas, siendo a partir de entonces el arrendatario o conductor el responsable civil y penal de todo lo que pueda ocurrirle al vehículo. El incumplimiento del contrato será denunciado a las autoridades. El precio incluye el alquiler del vehículo, un seguro con cobertura de daños propios (CONSULTAR SEGURO) y el IVA. En caso de solicitar servicios que generen un cargo adicional aparte del alquiler, también se cargará en la factura final (CONSULTAR EXTRAS). Existe una tarifa con kilómetros limitados en virtud del número de días contratados. Así mismo, el cliente puede optar a otra tarifa denominada kilómetros ilimitados con un máximo de 4.500 kilómetros mensuales.
Utilización del vehículo
Usted se compromete a utilizar y conducir el vehículo cumpliendo con las normas del Código de Circulación vigentes en el lugar y en el momento de prestación del servicio y conforme a las especificaciones de uso del tipo de vehículo arrendado. El alquiler y tarifas únicamente incluyen la utilización del vehículo en el territorio peninsular español, estando prohibido circular fuera del territorio indicado sin el consentimiento expreso de Vicente Motor, S.L.
Multas
No incluye multas. Vicente Motor, SL se reserva el derecho de cobrar por la gestión y notificación del conductor a la autoridad competente un importe de 30,25€ IVA incluido por multa recibida.
Requisitos para el alquiler
DNI o pasaporte, carnet de conducir y tarjeta de crédito a nombre del conductor. Edad mínima de alquiler: La edad mínima para conducir un vehículo nuestro de alquiler es de 21 años o 2 años de permiso de conducir.
Cancelación
No hay gastos de cancelación (excepto gastos bancarios si los hubiere). Requisito, la cancelación debe notificarse hasta 10 días antes de la fecha de recogida del vehículo. En caso contrario no se realizará ningún reembolso.
Fuera de horas
Para todas las entregas y recogidas fuera de hora se aplicará un cargo de 30€.
Horario de oficina:
Lunes a Jueves: de 8.30 a 13.30 y de 16.00 a 20.00.
Viernes: de 8.30 a 13.30 y de 16.00 a 20.30.
Sábados: de 10.00 a 13.00.
Festivos nacionales y locales cerrado.
Extras
Segundo conductor: 3€ por día. Máximo 30€ por alquiler. Silla de bebé o alzador: 15€. Navegador: 30€. Bola de remolque y placa: 25€. Baca: 20€. Si devuelve en vehículo más tarde de la hora estipulada en contrato, se le cobrarán 11€ por hora adicional o fracción de hora. Dispone de una hora de cortesía. Entrega o devolución en Aeropuerto: 10€. El servicio se realiza a través de una empresa externa que se encarga de recoger al cliente en el aeropuerto y entregar en su oficina el vehículo contratado. Entrega o devolución en oficinas diferentes: 30€. Lavado extra: 90€
Política de combustible
El vehículo se recoge con la gasolina que lleve y se devuelve con la misma (no tiene por qué estar lleno). Se revisa antes de la entrega por un empleado junto con el cliente y se marca el nivel de combustible. Se puede solicitar la entrega del vehículo con el depósito lleno. En caso de devolución con menor cantidad de combustible, se cobrará, incluyendo gastos de gestión y rellenado, por cuarto de depósito o fracción: C1, C3, Fiat 500 o similar: ¼ 20€, 2/4 40€, ¾ 60€ y depósito completo 80€. C4, Picasso, berlingo o similar: ¼ 24€, 2/4 48€, ¾ 72€ y depósito completo 96€.Jumpy, Jumper o similar: ¼ 30€, 2/4 60€, ¾ 90€ y depósito completo 120€. Nissan Cabstar o similar: ¼ 35€, 2/4 70€, ¾ 105€ y depósito completo 140€.
Cobertura todo riesgo con franquicia de 300€
En el precio del alquiler se incluye un seguro obligatorio a terceros y coberura de daños propios con franquicia de 300€. En caso de que el alquiler haya sido cargado en una tarjeta de crédito, no se solicitará la fianza, pero se autoriza expresamente que, en caso de accidente y hasta un máximo de 300€ por golpe (en caso de distintos golpes) a que se cargue en la tarjeta el importe resultante del coste de las reparaciones estimados por un taller concertado por VICENTE MOTOR, SL. En caso de utilizar otro metodo de pago, se depositará, además del alquiler. 300€ de fianza. Se descontarán los daños producidos de la fianza si procediese. Si el importe de la reparación es inferior a la fianza, sólo se cobrara el coste de dicha reparación.
Cobertura todo riesgo sin franquicia
Incluye un seguro obligatorio a terceros y cobertura de daños propios. Para evitar el pago de la franquicia, el cliente puede contratar adicionalmente esta cobertura pagando un precio extra que varía en función del modelo y los días contratados.
Daños no incluidos en ningún caso
Pérdida, robo o daños en llaves, triángulos, luces gato y rueda de repuesto, daños en bajos o techo del coche, en el eje o llantas, radio CD, cristales que no sean derivados de un accidente, cerraduras, tapicería o suciedad extrema, neumáticos o pinchazos, repostaje de combustible equivocado, robos o pérdidas de partes del coche, mal uso del embrague, conducción negligente o bajo los efectos del alcohol o drogas o incumplimiento del contrato.
Cobro con tarjeta de crédito
Si este alquiler debiera cargarse en una tarjeta de crédito, el cliente autoriza al arrendador a cargar en la tarjeta tanto el importe previo comoel importe final del contrato contra la cuenta con la entidad emisora de la tarjeta de crédito y se considera como hecha en la nota de cargo de dicha entidad.
Precios
Intentamos asegurarnos de que todos los precios mostrados en la página web son correctos, pero, si hubiera algún error, podemos cambiar el precio. En caso de realizar una solicitud de reserva con un error en los precios, le informaríamos de dicho error antes de formalizar la misma. Todos los precios aparecen en euros y tienen incluido el I.V.A.
Reservas online
Vicente Motor S.L. proporciona a sus clientes a través de este sitio web una herramienta para facilitar el envío de sus solicitudes de reserva de alquiler de vehículos. Las reservas solicitadas a través de este sitio web no serán efectivas en ningún caso sin la confirmación expresa de Vicente Motor S.L., confirmación que se le comunicará enviando un email a tal efecto a la dirección de correo que nos proporciona en dicha solicitud de reserva. Si en el plazo de 72 horas laborables tras realizar su solicitud no ha recibido la confirmación por parte de Vicente Motor S.L., debe ponerse en contacto con nosotros llamando al tfno. +34 666 56 16 16.
Términos de uso.
Vicente Motor S.L., con domicilio social en Avenida de Alicante, 152, 03203 Elche (Alicante) y dirección de correo electrónico info@viper.es, con C.I.F. B-03546652, es la entidad titular del presente sitio web que pone a disposición de los usuarios con el fin de proporcionarles información sobre productos y servicios propios así como facilitarles el acceso a los mismos.
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Política de privacidad
1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?
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Domicilio: Avenida de Alicante, 152, 03203 Elche (Alicante)
Correo electrónico: info@viper.es
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En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679 General de Protección de Datos, así como en cualquier ley nacional que resulte de aplicación, te informamos de que, en Vicente Motor, S.L., tratamos los datos personales que nos facilitas para las siguientes finalidades:
1. Gestionar de la relación contractual consistente en el alquiler de vehículos.
2. Gestionar y facturar el alquiler de vehículos.
3. Gestionar posibles incidencias incluyendo siniestros ocurridos durante el periodo de alquiler del vehículo.
4. Gestionar los trámites y comunicaciones administrativas que puedan derivarse de la relación contractual.
5. Mantenerte puntualmente informado, a través de correo electrónico o por cualquier otro medio equivalente, de todas aquellas ofertas, productos, servicios y promociones, propios o de terceros, que puedan ser de su interés.
6. Desarrollar actividades promocionales de empresas de los sectores del transporte y relacionados que colaboren en las actividades que lleve a cabo Vicente Motor, S.L.
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Te informamos que tus datos serán conservados mientras sean necesarios para la prestación de los servicios o relación contractual, y en cualquier caso mientras no solicites su supresión, así como el tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales que en cada caso correspondan acorde con cada tipología de datos.
4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos personales?
La base legítima para el tratamiento de tus datos personales radica en:
La base jurídica que constituye el tratamiento de sus datos personales para los tratamientos (i), (ii), (iii) y (iv) indicados en el apartado 2 anterior se basa en la ejecución de un contrato con Vicente Motor, S.L. en relación con los servicios que nos ha solicitado.
Asimismo, la base legítima para el tratamiento de sus datos personales para los tratamientos indicados en los apartados (v) y (vi) se basa en el consentimiento expreso que otorgues para cada finalidad en el momento de recogida de tus datos personales que nos proporciones a través de las reservas de vehículos.
5. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos personales?
Tus datos personales serán cedidos a terceros para tramitar el pago de las reservas realizadas (i.e. entidades bancarias y/o financieras propietarias de los medios de pago utilizados, pasarelas de pago).
Adicionalmente, Vicente Motor S.L. podrá ceder sus datos a compañías aseguradoras para la gestión y tramitación de los siniestros ocurridos durante el periodo del alquiler.
Además, tus datos también podrán ser cedidos a organismos y autoridades públicas (administrativas o judiciales) en aquellos casos en los que una norma legal así lo establezca.
6. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos personales y cómo puedes ejercerlos?
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. Vicente Motor S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Asimismo, puedes ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros enviando una comunicación escrita dirigida al Dpto. de Atención al Cliente de Vicente Motor S.L., a la dirección indicada en el apartado 1.
La solicitud de ejercicio de cualesquiera de sus derechos deberá ir acompañada de una copia de documento oficial que te identifique (DNI o documento acreditativo).
Por último, te informamos que puedes dirigirte ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus datos personales.
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Te recordamos que, además de los que nos facilitas al realizar la solicitud de reserva, podemos obtener directamente tus datos personales de las redes sociales, en caso que te des de alta o inicies sesión con tu perfil de Facebook, Twitter o Google.
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